Kebijakan Privasi

Ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian melalui platform kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas — Nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email yang Anda berikan saat checkout atau menghubungi kami.
• Data Pengiriman — Alamat lengkap, kota, provinsi, dan kode pos untuk keperluan pengiriman pesanan.
• Data Transaksi — Detail produk yang dipesan, jumlah pembayaran, dan metode pembayaran (tanpa data kartu secara langsung).
• Data Teknis — Alamat IP, jenis perangkat, dan data browser yang dikumpulkan secara otomatis untuk analitik.
• Data Pemasaran — Preferensi komunikasi dan interaksi Anda dengan iklan kami (termasuk melalui Meta Pixel).

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan:

• Memproses dan mengonfirmasi pesanan Anda serta mengatur pengiriman.
• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan melalui WhatsApp atau email.
• Memberikan dukungan pelanggan (customer service) yang lebih personal.
• Menganalisis tren pembelian untuk mengembangkan produk yang lebih relevan.
• Menampilkan iklan yang relevan melalui platform Meta (Facebook & Instagram).

Kami memahami bahwa produk yang kami jual bersifat personal. Oleh karena itu, kami menerapkan standar kerahasiaan yang ketat:

• Data pribadi Anda tidak akan dijual, dipindahtangankan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda.
• Seluruh identitas pesanan dijaga kerahasiaannya — termasuk nama pengirim di paket yang bersifat netral/tanpa merek.
• Akses ke data pelanggan dibatasi hanya pada staf yang berwenang untuk keperluan pemrosesan pesanan.
• Sistem kami dilindungi dengan enkripsi dan protokol keamanan standar industri.

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda. Ini termasuk:

• Cookie Fungsional — Menyimpan preferensi sesi dan keranjang belanja Anda.
• Meta Pixel — Teknologi dari Meta (Facebook) untuk mengukur efektivitas iklan dan menampilkan konten yang relevan.
• Google Analytics — Menganalisis lalu lintas pengunjung secara anonim untuk peningkatan website.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

Data pesanan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional, akuntansi, dan kewajiban hukum — umumnya hingga 5 tahun sesuai regulasi perpajakan Indonesia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman.

Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data Anda (kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya).
• Menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami:

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui website atau email. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang berlaku.